0kzz-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

এই গোপনীয়তা নীতিটি 0kzz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত হন এবং তাতে সম্মতি দেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

0kzz আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ পরিচয়
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের প্রকার
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এ ধরনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আমাদের মূল নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

0kzz সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করা
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাই পরিচালনা করা
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহকসেবা প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা
• সেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

0kzz আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তারাও কেবল সেটুকু তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন যা তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অপরিহার্য হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

0kzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী
• আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৫ কুকি নীতি

0kzz তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য-ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে পারেন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধের ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৬.২ তথ্য সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নির্ভুল তথ্য রাখা আমাদের সেবার মান বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মূল সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

0kzz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী দেশে বা সংস্থায় যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন ও মানসম্পন্ন চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র একই মানের সুরক্ষা উপভোগ করে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

0kzz-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের সেবার তথ্য পরিচালনার জন্য 0kzz দায়বদ্ধ নয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

0kzz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।